Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Video-chat.live (« nous », « notre service », « plateforme ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs (« vous », « utilisateur »).
Elle est rédigée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux normes européennes de protection de la vie privée.

La version la plus récente de cette Politique est disponible en permanence sur cette page.

1. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement correct du service, à la sécurité et à la prévention des abus.

1.1. Données fournies volontairement par l’utilisateur:

• adresse e-mail;
• pseudo / nom d’utilisateur;
• sexe, âge ou date de naissance;
• pays, région, ville;
• photo de profil (si fournie volontairement).

1.2. Données techniques collectées automatiquement:

• adresse IP;
• type de navigateur et système d’exploitation;
• informations issues des cookies;
• paramètres de la caméra et du micro;
• journaux techniques (heures de connexion, pages consultées, actions effectuées).

1.3. Données liées à l’utilisation du service:

• durée d’activité;
• liste des correspondants;
• messages envoyés;
• interactions dans le chat;
• captures d’écran automatiques générées pour la modération.

1.4. Données pour la vérification d’âge (si nécessaire)

Si nous avons des doutes sur votre majorité, nous pouvons demander:

• une pièce d’identité;
• une photo de validation;
• une vérification vidéo en direct.

Ces données ne sont utilisées que pour confirmer votre âge.

2. Données bancaires

Video-chat.live ne collecte, ne traite ni ne stocke aucune donnée de carte bancaire.
Tous les paiements sont gérés par des prestataires externes certifiés et conformes au RGPD.

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour:

3.1. Fonctionnement du service

• fournir l’accès au chat vidéo;
• assurer la stabilité et les performances;
• mémoriser vos paramètres.

3.2. Sécurité et modération

• prévention des comportements illégaux;
• lutte contre le spam et les abus;
• détection des utilisateurs mineurs;
• gestion des litiges entre utilisateurs.

3.3. Communication

• réponses du support client;
• envoi de notifications importantes;
• informations sur les mises à jour du service.

3.4. Amélioration du service

• analyse anonyme de l’utilisation;
• optimisation technique;
• développement de nouvelles fonctionnalités.

4. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Le partage avec des tiers ne peut avoir lieu que dans les cas suivants:

4.1. Avec votre consentement explicite

Par exemple : utilisation d’un service externe de vérification d’identité.

4.2. Pour l’exécution du service

Certains partenaires reçoivent des données limitées, uniquement pour:

• hébergement;
• sécurité;
• traitement des paiements;
• analyses statistiques.

4.3. Pour des raisons légales

Nous pouvons transmettre certaines informations aux autorités dans les cas suivants:

• suspicion d’activité criminelle;
• présence d’un mineur;
• diffusion de contenu illégal;
• décisions judiciaires.

4.4. En cas de vente ou restructuration de l’entreprise

Les engagements de confidentialité seront transférés au nouveau propriétaire.

5. Informations rendues publiques

Après inscription, certaines informations deviennent visibles par les autres utilisateurs:

• pseudo;
• âge;
• sexe;
• pays / région;
• photo de profil (si fournie);
• statut de connexion.

5.1. Utilisation de la caméra

En activant votre caméra, vous acceptez que votre image soit visible par d’autres utilisateurs du monde entier.

5.2. Captures d’écran de modération

Le système peut générer automatiquement des captures d’écran pour:

• la détection d’abus;
• les enquêtes internes;
• les litiges entre l’utilisateur et l’administration.

Ces données peuvent être utilisées comme preuve.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour:

• assurer le fonctionnement technique;
• analyser la performance;
• améliorer votre expérience;
• personnaliser l’interface.

Vous pouvez refuser certains cookies via les paramètres de votre navigateur.
Cependant, cela peut affecter le bon fonctionnement du service.

7. Protection des données

Nous utilisons des technologies modernes pour sécuriser vos informations:

• cryptage TLS;
• stockage protégé;
• systèmes anti-piratage;
• restriction d’accès interne;
• audits de sécurité.

Cependant, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des appareils utilisés par l’utilisateur.
Vous êtes responsable de:

• protéger votre smartphone / ordinateur;
• garder vos identifiants confidentiels.

8. Droits des utilisateurs (RGPD)

Vous disposez des droits suivants:

• droit d’accès à vos données;
• droit de rectification;
• droit à l’effacement (« droit à l’oubli »);
• droit d’opposition au traitement;
• droit à la limitation;
• droit à la portabilité;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via le support.

9. Conservation des données

Les durées de conservation sont définies comme suit:

• données de compte: tant que vous utilisez le service;
• captures de modération: durée limitée (selon les besoins de sécurité);
• logs techniques: durée limitée pour la sécurité et l’analyse;
• données supprimées par l’utilisateur: effacées définitivement.

En cas d’obligation légale, certaines données peuvent être conservées plus longtemps.

10. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication.

La poursuite de l’utilisation du service vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible sur le site.